Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@noodor.es. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@noodor.es.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@noodor.es.
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@noodor.es. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@noodor.es.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@noodor.es.
Política de Devoluciones y Garantía NOODOR
En NOODOR creemos firmemente en la eficacia de nuestro antiodorante natural. Por ello, ofrecemos a nuestros clientes la Garantía de Devolución NOODOR, con la que podrás recuperar el importe íntegro de tu compra si el producto no cumple con tus expectativas.
Esta garantía está diseñada para que pruebes NOODOR con total tranquilidad, sin riesgo y con plena confianza en nuestra fórmula.
Condiciones de la garantía
1. Ámbito de aplicación
- La garantía de devolución es válida exclusivamente para compras realizadas en la web oficial www.noodor.es.
2. Primera compra
- La garantía se limita a la primera compra realizada por cada cliente en www.noodor.es
- Se considerará como cliente únicamente a la persona registrada con sus datos personales y dirección de envío en el momento de la compra.
3. Plazo de devolución
- Podrás solicitar la devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de compra.
4. Productos incluidos
- La garantía aplica únicamente a un envase individual de NOODOR Antiodorante Natural.
- Los packs o ediciones múltiples no están cubiertos por esta garantía.
5. Producto usado
- Aunque el producto haya sido utilizado, será necesario devolver el envase original para completar el proceso.
6. Club Noodor
- Para acceder a la garantía, deberás estar registrado en el Club Noodor en el momento de realizar la compra. La inscripción es gratuita y te dará acceso a ventajas exclusivas, como envíos sin coste adicional.
7. Gastos de devolución
- Los gastos de envío asociados a la devolución serán asumidos por NOODOR. El cliente recibirá una etiqueta de franqueo pagado con las instrucciones correspondientes.
Procedimiento de devolución
- Accede a tu cuenta del Club Noodor y entra en el apartado 'Garantía de Devolución'.
- Rellena el cuestionario online sobre los motivos de tu devolución.
Una vez enviado el cuestionario, recibirás un correo electrónico desde info@noodor.es
- Las instrucciones detalladas del procedimiento.
- Una etiqueta de envío con franqueo pagado. - Envía el envase del producto siguiendo las instrucciones recibidas.
- Una vez validada la devolución, te reembolsaremos el importe íntegro en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cuestionario de devolución
Para ayudarnos a mejorar, pedimos a nuestros clientes que respondan un breve cuestionario al solicitar la devolución. Se trata de preguntas sencillas sobre la experiencia de uso, como:
- ¿Cuál ha sido el principal motivo de tu devolución?
- ¿Con qué frecuencia aplicaste NOODOR durante el periodo de prueba?
- ¿Qué aspecto valoras más en un desodorante/antiodorante?
Limitaciones
La garantía no cubre devoluciones solicitadas después de 30 días desde la compra.
- No se aceptarán devoluciones incompletas (envases no enviados).
- La devolución está limitada a una sola solicitud por cliente.
👉 Con la Garantía de Devolución NOODOR puedes probar nuestro antiodorante natural sin riesgos. Creemos en la eficacia de nuestro producto y queremos que tú también lo hagas con total confianza.